Voor jou en je maat
Veelgestelde vragen
Een paar praktische antwoorden voor jou en je maat. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons een bericht.
Hoe kies ik de juiste maat?
Meet je hond en vergelijk de uitkomst met de maattabel van het product. Maten kunnen per merk en model verschillen. In onze maatwijzer lees je wat je meet voor een halsband, tuig, mand of autodeken.
Welke spullen zijn handig voor een natte wandeling?
Denk aan een handdoek bij de deur, een plek om natte spullen te laten drogen en een mat om op te staan. Ga je met de auto? Meet dan vooraf welke bescherming op de bank of in de kofferbak past. Bekijk ook onze buitentips.
Kan alles in de wasmachine?
Dat verschilt per product. Volg het wasetiket en de instructies van de fabrikant. Let ook op onderdelen zoals gespen, bevestigingen en losse hoezen. Is het wasadvies niet duidelijk? Vraag het ons voordat je gaat wassen.
Hoe kies ik een fijne rustplek?
Kijk naar de houding waarin je hond graag ligt en naar het bruikbare ligvlak. Vergelijk die ruimte met de productafmetingen. Kies in huis een plek waar je hond rustig kan liggen.
Welk speelgoed past bij mijn hond?
Kijk naar het formaat van je hond, de manier waarop je hond speelt en de gebruiksinstructies. Controleer speelgoed regelmatig en vervang het als het beschadigd is. Vraag ons om mee te kijken als je twijfelt over een product.
Hoe stel ik een vraag over een product?
Gebruik ons contactformulier. Noem het product en beschrijf je vraag. Gaat het om de pasvorm? Stuur dan ook de relevante maten mee.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst van het laatste artikel uit je bestelling. Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen. De retourverzending is gratis. Lees alle stappen en voorwaarden op Retourneren.
Wie zit er achter Moddermaat?
Moddermaat is een webshop van Lekker Zacht B.V. in Milsbeek, KvK 83530762. Bekijk onze bedrijfsgegevens en contactmogelijkheden.